Preguntas Frecuentes

 

 

  1. ¿Cuándo puedo esperar recibir mi dispositivo LUMIPRO?

Aquí en Lumipro Skin estamos trabajando estrechamente con nuestros socios externos para asegurarnos de que tu LUMIPRO llegue lo antes posible.

Tiempo estimado de entrega:  5 - 10 días hábiles. 

  1. ¿Problemas con su número de seguimiento?

Tenga en cuenta que nuestro transportista puede tardar hasta 2-3 días hábiles en registrar el estado de su envío en línea. Si su número de seguimiento no se actualiza después de este tiempo, contáctenos a contact@lumiproskin.com.

  1. ¿Necesito pagar impuestos y aranceles?

No, nuestros productos estan almacenados y disponibles para despacho inmediato en Chile. 

  1. ¿Mi pedido está dañado, perdido o falta algún artículo?

Si su pedido no ha llegado en un plazo de 20 días hábiles desde el día en que recibió un número de seguimiento ó si su paquete está dañado ó falta algún artículo, por favor contáctenos a contact@lumiproskin.com. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.