Política de Devolución

No hay problema, entendemos perfectamente si has cambiado de opinión acerca del dispositivo LUMIPRO SKIN. Por favor, lea cuidadosamente.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días con la condición de que el dispositivo LUMIPRO SKIN este nuevo, sin usar y con el sello intacto. Nuestra garantía ofrece reemplazos de cualquier dispositivo defectuoso sin costo alguno.

Cómo reclamar tu dinero:

Asegúrete de que tu dispositivo este nuevo, sin usar y el sello esté intacto. Envíanos un correo electrónico a contact@lumiproskin.com con el encabezado "Garantía de devolución de dinero de 30 días" y una foto del producto sin usar y con el sello intacto. Nuestra garantía incluye reemplazo gratuito de "cualquier dispositivo defectuoso de fábrica" sin costo alguno para ti. Envíanos un correo electrónico con el encabezado "Dispositivo defectuoso". Ten en cuenta que el cliente deberá pagar el costo del envío a menos que se haya cometido un error por nuestra parte o el dispositivo este defectuoso.

Exclusiones de la devolución del dinero:

El dispositivo LUMIPRO SKIN ha sido abierto y utilizado. Retrasos en el envío. Ten en cuenta que LUMIPRO SKIN no puede ser responsable de los retrasos en el envío debido a circunstancias imprevistas y fuera de nuestro control.

Tiempo de devolución:

Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de los 30 días desde la fecha de compra. Las devoluciones, a excepción de los artículos defectuosos, deben recibirse en la dirección de devolución proporcionada dentro de los 30 días desde la fecha en que se aprobó la solicitud de devolución.

Cancelaciones y devoluciones al remitente:

Una vez que se realiza un pedido, se envía automáticamente a nuestras bodegas para su procesamiento. Debido al alto volumen de pedidos en nuestras bodegas, normalmente no podemos interceptar el proceso de pedido para su envío. Una vez que se haya enviado su pedido, no se puede cancelar ni retractar.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un correo electrónico a contact@lumiproskin.com. Ten en cuenta que las respuestas pueden tardar hasta 48 horas hábiles.

Si rechaza el paquete o se etiqueta como "devolución al remitente", esta acción incurrirá en una tarifa de cancelación del 20% y se deducirá del monto de su reembolso. Su reembolso se procesará poco después de que recibamos los artículos de vuelta del mensajero en nuestras bodegas. Ten en cuenta que esto puede tardar hasta cuatro (4) semanas después de que el paquete sea entregado a nuestro almacén para permitirnos tiempo para recibir, inspeccionar y verificar su devolución y completar su reembolso.